Trang chủ
Rủi ro của vận chuyển thực phẩm quốc tế không chỉ là thất lạc hàng hóa.
Một thùng hàng có thể được giao đủ tới Mỹ nhưng thực phẩm, quần áo và các vật dụng bên trong gần như mất hết giá trị sử dụng nếu khâu đóng gói không được xử lý đúng theo tính chất từng loại hàng.
Đóng gói thực phẩm gửi đi Mỹ không phải là quấn thật nhiều lớp mà là xử lý đúng kỹ thuật theo tính chất của từng loại thực phẩm và điều kiện vận chuyển quốc tế.
Hàng tới nơi đầy đủ chưa có nghĩa là chuyến gửi hàng thành công. Điều quan trọng là hàng khi tới Mỹ vẫn còn nguyên vẹn và sử dụng được.
Vì sao cách đóng hàng nội địa chưa chắc phù hợp khi gửi thực phẩm đi Mỹ?
Nhiều người áp dụng kinh nghiệm đóng hàng nội địa vào việc gửi thực phẩm sang Mỹ.
Họ có thể:
- quấn thực phẩm bằng giấy hoặc quần áo;
- dán cảnh báo hàng dễ vỡ;
- bỏ thực phẩm chung với quần áo;
- sử dụng hũ thông thường;
- tự đóng hàng để giảm chi phí đóng gói chuyên dụng.
Cách xử lý này có thể đủ cho những chuyến vận chuyển ngắn và ít va đập, nhưng không đồng nghĩa với việc phù hợp cho hành trình quốc tế.
Vận chuyển sang Mỹ có điều kiện khác vận chuyển nội địa:
- thời gian vận chuyển dài hơn;
- nhiều chặng trung chuyển;
- nhiều lần bốc xếp;
- có rung lắc trong quá trình di chuyển;
- nhiệt độ và áp suất có thể thay đổi.
Với thực phẩm có nước, có mùi, lên men hoặc dễ vỡ, chỉ một điểm đóng gói không phù hợp cũng có thể tạo ra ảnh hưởng dây chuyền.
Đây là một vấn đề cụ thể trong toàn bộ hành trình Gửi thực phẩm đi Mỹ.
Đóng kỹ không đồng nghĩa với đóng đúng kỹ thuật
Sự khác biệt giữa đóng gói thông thường và đóng gói phù hợp với vận chuyển quốc tế không nằm ở việc quấn nhiều lớp hơn.
Đóng theo kiểu thông thường có thể gồm:
- quấn bằng giấy hoặc quần áo;
- dán cảnh báo hàng dễ vỡ;
- bỏ thực phẩm chung với quần áo;
- sử dụng hũ thông thường dễ bung nắp.
Cách này phù hợp hơn với hành trình ngắn và ít va đập.
Đóng theo yêu cầu của vận chuyển quốc tế cần xem xét:
- hút chân không;
- chống sốc;
- chống thấm;
- tách riêng các nhóm hàng;
- khả năng chịu rung lắc và điều kiện vận chuyển dài ngày.
Thực phẩm có nước, có mùi, lên men hoặc dễ bể cần được đánh giá riêng
Không phải mọi loại thực phẩm đều cần xử lý giống nhau.
Nguồn hiện tại không cung cấp danh sách chi tiết loại thực phẩm nào bắt buộc phải hút chân không, loại nào phải chống thấm hoặc tiêu chuẩn cụ thể cho từng nhóm hàng.
Vì vậy, không nên tự suy rộng thành quy định chung cho tất cả thực phẩm.
Điểm có thể xác định từ nguồn là:
Hàng có nước, có mùi, lên men hoặc dễ bể cần được đánh giá kỹ hơn trước khi đóng chung với những món đồ khác.
Một điểm rò rỉ có thể ảnh hưởng toàn bộ thùng hàng
Một hũ thực phẩm bị xì nước không chỉ làm hỏng chính món thực phẩm đó mà còn có thể ảnh hưởng tới quần áo, bánh mứt và các vật dụng được đóng chung.
Điều khách hàng thực sự cần bảo vệ không đơn thuần là “một kiện hàng”, mà là giá trị sử dụng và ý nghĩa của những món đồ bên trong khi người nhận mở thùng hàng ra.
Đóng gói sai có thể khiến hàng vẫn được giao nhưng mất giá trị sử dụng
Hậu quả không nhất thiết là mất hàng.
Hàng vẫn có thể được giao đầy đủ nhưng:
- thực phẩm bị mốc;
- nước từ thực phẩm chảy ra thùng;
- bánh mứt bị dính nước;
- quần áo bị ám mùi;
- quần áo bị loang màu;
- nhiều món đồ gần như không còn sử dụng được.
Trong trường hợp khách hàng đã được đề xuất sử dụng dịch vụ đóng gói chuyên dụng nhưng từ chối, việc khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường cũng có thể gặp khó khăn khi kiện hàng vẫn được giao đầy đủ.
Không có đủ thông tin trong nguồn để khái quát thành chính sách bồi thường áp dụng cho mọi đơn vị vận chuyển.
Case thực tế: tiết kiệm 500.000 đồng phí đóng gói nhưng phải gửi lại hàng
Chị Liễu có con du học tại Mỹ gần một năm.
Gần Tết, chị chuẩn bị củ kiệu, cá khô, bánh mứt và áo dài gửi cho con. Với chị, những món đồ này không chỉ có giá trị sử dụng mà còn mang ý nghĩa tạo cảm giác Tết Việt cho con ở xa nhà.
Do đơn vị vận chuyển cũ tăng giá trong mùa cao điểm, chị tìm thêm một số đơn vị khác để giảm chi phí.
Một đơn vị báo cước thấp hơn nhưng đề xuất thêm 500.000 đồng phí đóng gói chuyên dụng.
Vì từng nhiều lần tự đóng hàng gửi từ TP.HCM về miền Tây an toàn, chị cho rằng khoản này không cần thiết. Chị tự quấn hàng, dán cảnh báo dễ vỡ và gửi đi.
Khi thùng hàng tới Mỹ, củ kiệu bị sốc và xì nước ra toàn bộ thùng.
Quần áo không được đóng túi chống thấm nên bị dính nước mắm củ kiệu, ám mùi và loang màu. Phần củ kiệu còn lại bị mốc vì hũ không còn đủ nước ngâm sau quá trình vận chuyển. Mứt cũng bị ảnh hưởng bởi nước rò ra trong thùng.
Khi chị khiếu nại, đơn vị vận chuyển từ chối trách nhiệm vì trước đó đã đề xuất dịch vụ đóng gói chuyên dụng nhưng chị không sử dụng. Kiện hàng vẫn được giao đầy đủ nên gần như không có cơ sở để bồi thường.
Cuối cùng chị phải gửi lại mứt và áo dài qua đơn vị cũ.
Lần gửi lại, hàng được hút chân không, chống sốc, làm nhãn và xử lý theo quy trình nên tới Mỹ an toàn và kịp Tết.
Lần gửi trước không thất bại vì hàng bị mất. Nó thất bại vì hàng được giao nhưng phần lớn giá trị sử dụng của thùng quà đã mất.
Cách đánh giá phương án đóng gói thực phẩm gửi đi Mỹ
Đóng gói cho vận chuyển quốc tế cần được xử lý dựa trên tính chất từng loại hàng, thay vì chỉ tăng số lớp quấn bên ngoài.
Hút chân không từng loại thực phẩm khi cần
Trước khi đóng hàng, cần xác định loại thực phẩm nào cần hút chân không.
Nguồn hiện tại không cung cấp tiêu chuẩn chi tiết về loại thực phẩm bắt buộc phải hút chân không.
Chống thấm riêng cho hàng có nước
Hàng có nước cần được đánh giá về khả năng rò rỉ và ảnh hưởng tới các món đồ khác trong thùng.
Trước khi đóng hàng, cần xác định loại nào cần chống thấm riêng.
Chống sốc cho hàng dễ bể
Hàng dễ bể cần được đánh giá riêng trong điều kiện có rung lắc, nhiều lần bốc xếp và hành trình dài ngày.
Trước khi đóng hàng, cần xác định loại nào cần chống sốc.
Tách thực phẩm khỏi quần áo và các món đồ dễ bị ảnh hưởng
Thực phẩm có nước, có mùi, lên men hoặc dễ bể có thể trở thành nguồn rủi ro cho toàn bộ thùng hàng nếu không được xử lý phù hợp.
Trước khi đóng hàng, cần xác định thực phẩm nào cần tách khỏi quần áo.
Khi chọn dịch vụ gửi thực phẩm đi Mỹ, đừng chỉ so sánh cước vận chuyển
Khi chọn dịch vụ gửi thực phẩm đi Mỹ, khách hàng không nên chỉ so sánh cước vận chuyển.
Năng lực xử lý đóng gói, chống thấm, chống sốc, hút chân không và tách các nhóm hàng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tình trạng của toàn bộ thùng hàng khi tới nơi.
Người đọc có thể kiểm tra nhóm thông tin Bảng giá sau khi đã đánh giá cách đơn vị vận chuyển xử lý hàng.
Khách hàng không chỉ cần hỏi “phí đóng gói bao nhiêu”, mà cần hiểu đơn vị vận chuyển sẽ xử lý từng loại thực phẩm như thế nào.
Tiết kiệm chi phí không sai. Nhưng tiết kiệm ở khâu quyết định khả năng bảo vệ hàng hóa có thể khiến chi phí cuối cùng lớn hơn nếu hàng hỏng và phải gửi lại.
Checklist cần kiểm tra trước khi gửi thực phẩm sang Mỹ
Trước khi gửi, cần chủ động kiểm tra:
- Hàng có nước hay không.
- Hàng có mùi hay không.
- Hàng có lên men hay không.
- Hàng có dễ bể hoặc bung nắp hay không.
- Hàng có cần hút chân không hay không.
- Hàng có cần chống thấm riêng hay không.
- Có nên tách thực phẩm khỏi quần áo và các món đồ khác hay không.
- Hàng có chịu được quá trình vận chuyển dài ngày hay không.
- Đơn vị vận chuyển sẽ xử lý từng nhóm thực phẩm như thế nào.
Thông tin người gửi nên chuẩn bị trước khi trao đổi với đơn vị vận chuyển là danh sách các loại thực phẩm và đặc tính có liên quan tới đóng gói.
Hành động tiếp theo: yêu cầu đơn vị vận chuyển kiểm tra phương án đóng gói phù hợp trước khi gửi, thay vì tự mặc định rằng cách đóng hàng nội địa là đủ.
Tác giả: Linh – 0901825588
