Trang chủ
Thông quan thành công không đồng nghĩa với giao hàng an toàn.
Hải quan quyết định kiện hàng có được nhập cảnh hay không. Nhưng với hàng handmade, hàng thủ công mỹ nghệ, hàng dễ vỡ hoặc sản phẩm đặt làm riêng, phương án đóng gói mới là yếu tố quyết định sản phẩm còn nguyên vẹn và sử dụng được khi tới tay người nhận hay không.
Tiết kiệm một khoản nhỏ ở khâu đóng gói có thể dẫn đến thiệt hại lớn hơn nhiều lần nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và trung chuyển quốc tế.
Chi phí đóng gói không nên được xem đơn thuần là khoản phát sinh cần cắt giảm. Với hàng giá trị cao, dễ vỡ, đặt làm riêng hoặc khó thay thế, cần đánh giá chi phí đóng gói dựa trên mức độ bảo vệ cần thiết và hậu quả nếu hàng bị hư hỏng.
Thông quan thành công không đồng nghĩa với hàng hóa tới nơi an toàn
Một kiện hàng handmade gửi đi Mỹ có thể hoàn tất toàn bộ quy trình vận chuyển, thông quan và giao nhận nhưng sản phẩm bên trong vẫn bị hư hỏng hoàn toàn.
Hàng có thể:
- Thông quan bình thường.
- Được giao đúng địa chỉ.
- Không gặp bất kỳ vấn đề nào về thủ tục.
- Nhưng vẫn bị gãy, vỡ hoặc hư hỏng đến mức không còn khả năng sử dụng.
Thông quan liên quan đến khả năng hàng được phép nhập cảnh. Đóng gói liên quan đến khả năng sản phẩm chịu được quá trình bốc xếp, lưu kho, trung chuyển và va đập trong suốt hành trình.
Nếu cần xem toàn bộ hành trình thay vì riêng rủi ro đóng gói, nội dung tổng quan về gửi hàng handmade đi Mỹ là Parent Pillar của chủ đề này.
Rủi ro đặc biệt nghiêm trọng đối với:
- Hàng thủ công mỹ nghệ.
- Đồ dễ vỡ.
- Bàn thờ.
- Tượng gỗ.
- Đồ gốm sứ.
- Sản phẩm đặt làm riêng.
- Sản phẩm có giá trị cao.
- Sản phẩm không thể mua lại hoặc thay thế nhanh.
Vì sao hàng handmade vẫn có thể hư hỏng sau khi rời Việt Nam?
Khách hàng thường tập trung quá nhiều vào câu hỏi hàng có bị giữ ở hải quan hay không, nên dễ xem nhẹ rủi ro vật lý trong quá trình vận chuyển.
Mối lo dễ thấy thường là hàng bị giữ tại hải quan, không được nhập vào Mỹ, phát sinh vấn đề về giấy tờ hoặc khai báo, hay chi phí vận chuyển tăng vì phương án đóng gói làm tăng thể tích tính cước.
Tuy nhiên, rủi ro vận chuyển vật lý tồn tại độc lập với rủi ro thủ tục.
Kiện hàng phải trải qua nhiều lần bốc xếp, lưu kho và trung chuyển
Sau khi rời Việt Nam, kiện hàng quốc tế còn trải qua nhiều lần:
- Bốc xếp.
- Lưu kho.
- Trung chuyển.
- Va đập trong quá trình vận chuyển.
Nếu phương án đóng gói không đủ khả năng bảo vệ sản phẩm trước những tác động này, hàng vẫn có thể hư hỏng dù toàn bộ thủ tục vận chuyển diễn ra bình thường.
Carton chống sốc không phải lúc nào cũng đủ
Một hiểu sai thường gặp là cho rằng chống sốc cơ bản bằng carton đã đủ đối với mọi loại hàng.
Với hàng handmade giá trị cao, hàng dễ vỡ hoặc sản phẩm có kết cấu dễ hư hỏng, phương án bảo vệ cần được đánh giá theo đặc điểm cụ thể của sản phẩm.
Khi được tư vấn nhiều phương án đóng gói, phương án kiện gỗ có thể làm chi phí tăng vì thể tích tính cước lớn hơn. Vì vậy, khách có thể lựa chọn carton chống sốc thông thường để tiết kiệm chi phí.
Một số sản phẩm handmade, thủ công mỹ nghệ và hàng dễ vỡ cần phương án đóng gói hàng dễ vỡ có mức bảo vệ cao hơn.
Để minh họa trực quan cho quá trình bốc xếp, lưu kho, trung chuyển và các tác động vật lý mà kiện hàng có thể trải qua, Video Component được đặt tại vị trí này.
Khoản tiết kiệm đóng gói có thể nhỏ hơn rất nhiều so với thiệt hại cuối cùng
Khi hàng bị hư hỏng sau khi đã tới Mỹ:
- Sản phẩm có thể không còn khả năng sử dụng.
- Có thể không sửa chữa hoặc phục hồi nguyên trạng.
- Với hàng đặt làm riêng, có thể không kịp sản xuất và gửi lại.
- Giá trị sản phẩm có thể mất hoàn toàn.
- Chi phí vận chuyển quốc tế đã thanh toán cũng trở thành chi phí không thể thu hồi.
- Nếu trường hợp hư hỏng không thuộc phạm vi bồi thường, khách phải tự chịu toàn bộ thiệt hại.
- Giá trị tinh thần hoặc mục đích sử dụng theo thời điểm của món hàng cũng có thể mất theo.
Khoản tiền tiết kiệm ban đầu vì vậy có thể nhỏ hơn rất nhiều so với tổng thiệt hại cuối cùng.
Case chị Hoa: Tiết kiệm gần 2 triệu đồng nhưng mất hơn 10 triệu đồng tiền hàng
Chị Hoa đặt làm riêng một bộ bàn thờ thủ công để gửi sang Mỹ cho người thân nhân dịp tân gia.
Sản phẩm có giá trị hơn 10 triệu đồng, được chế tác theo yêu cầu, không có sẵn để mua lại và không thể nhanh chóng thay thế bằng một sản phẩm tương tự.
Ngoài giá trị vật chất, bộ bàn thờ còn có ý nghĩa tâm linh và được chuẩn bị riêng cho thời điểm gia đình người thân chuyển về nhà mới.
Đơn vị vận chuyển đã tư vấn phương án đóng kiện gỗ để bảo vệ sản phẩm.
Phương án này làm chi phí tăng gần 2 triệu đồng do thể tích tính cước lớn hơn.
Để tiết kiệm khoản chi phí này, chị Hoa lựa chọn đóng carton chống sốc thông thường thay cho kiện gỗ.
Kiện hàng:
- Được tiếp nhận bình thường.
- Thông quan thành công.
- Được giao đúng địa chỉ tại Mỹ.
- Không gặp vấn đề liên quan đến hải quan.
Tuy nhiên, trong quá trình trung chuyển quốc tế, kiện hàng bị va đập nhiều lần.
Khi người nhận mở kiện hàng trước thời điểm chuẩn bị làm lễ tân gia, phần chân và khung bàn thờ đã gãy rời.
Sản phẩm:
- Không còn khả năng sử dụng.
- Không thể sửa chữa.
- Không thể phục hồi nguyên trạng.
- Không thể đặt làm lại và gửi sang Mỹ kịp thời gian sử dụng.
Trường hợp bể vỡ này không thuộc phạm vi bồi thường khi hàng hư hỏng.
Kết quả là để tiết kiệm gần 2 triệu đồng chi phí đóng gói, chị Hoa mất hơn 10 triệu đồng tiền sản phẩm, đồng thời toàn bộ chi phí vận chuyển quốc tế đã thanh toán cũng không thể thu hồi.
Thiệt hại không chỉ nằm ở giá trị tiền hàng
Với sản phẩm đặt làm riêng, còn phải tính đến:
- Khả năng sửa chữa.
- Khả năng làm lại.
- Khả năng thay thế.
- Thời điểm cần sử dụng sản phẩm.
- Giá trị tinh thần.
Với sản phẩm có mục đích sử dụng gắn với một thời điểm cụ thể, thiệt hại không chỉ nằm ở giá trị tiền hàng mà còn ở việc sản phẩm không thể xuất hiện đúng lúc như dự định.
6 sai lầm thường gặp khi chọn phương án đóng gói hàng handmade đi Mỹ
- Chỉ tập trung vào hải quan
Khách dành phần lớn sự chú ý cho giấy tờ, khai báo và khả năng thông quan nhưng không đánh giá tương xứng rủi ro trong hành trình vận chuyển.
- Đồng nhất thông quan thành công với giao hàng an toàn
Kiện hàng được phép nhập cảnh không có nghĩa sản phẩm bên trong sẽ nguyên vẹn khi giao tới người nhận.
- Xem chi phí đóng gói là khoản nên cắt giảm đầu tiên
Khoản tiết kiệm trước mắt có thể nhỏ hơn rất nhiều so với giá trị hàng hóa và chi phí vận chuyển bị mất nếu xảy ra hư hỏng.
- Cho rằng carton chống sốc cơ bản phù hợp với mọi loại hàng
Một số sản phẩm handmade, thủ công mỹ nghệ và hàng dễ vỡ cần phương án bảo vệ cao hơn.
- Chỉ nhìn vào giá trị tiền hàng
Với sản phẩm đặt làm riêng, còn phải tính đến khả năng làm lại, khả năng thay thế và thời điểm cần sử dụng sản phẩm.
- Chỉ xử lý vấn đề đóng gói sau khi đơn hàng đã được xác nhận
Khi hàng đã được tiếp nhận hoặc bắt đầu vận chuyển, cơ hội thay đổi phương án bảo vệ có thể không còn.
Khi nào nên cân nhắc kiện gỗ cho hàng handmade đi Mỹ?
Đối với hàng handmade, hàng thủ công mỹ nghệ, hàng dễ vỡ hoặc sản phẩm có giá trị cao, cần đánh giá phương án đóng gói trước khi xác nhận gửi hàng.
Khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm để đơn vị vận chuyển có thể tư vấn phương án bảo vệ phù hợp.
Đánh giá theo giá trị và mức độ dễ hư hỏng của sản phẩm
Khi được khuyến nghị sử dụng kiện gỗ, cần đánh giá:
- Giá trị sản phẩm.
- Mức độ dễ vỡ.
- Mức độ dễ biến dạng.
Đánh giá khả năng sửa chữa, làm lại và thay thế
Cần xem xét:
- Khả năng sửa chữa.
- Khả năng làm lại.
- Thời gian cần để làm lại.
- Khả năng thay thế trong thời gian cần thiết.
- Thiệt hại nếu sản phẩm tới nơi nhưng không còn sử dụng được.
Không lấy chênh lệch chi phí đóng gói làm tiêu chí duy nhất
Không nên lấy khoản chênh lệch chi phí đóng gói làm tiêu chí duy nhất để lựa chọn phương án bảo vệ hàng.
Với sản phẩm đặt làm riêng, giá trị cao, dễ vỡ hoặc không thể thay thế nhanh, cần ưu tiên phương án đóng gói có khả năng bảo vệ phù hợp với toàn bộ hành trình vận chuyển quốc tế.
Chi phí đóng gói cần được so với giá trị và hậu quả đang được bảo vệ.
Việc lựa chọn phương án đóng gói nên được thực hiện trước khi đơn hàng được xác nhận và tiếp nhận, không phải sau khi hàng đã bắt đầu quá trình vận chuyển.
Cần chuẩn bị thông tin gì trước khi chốt gửi hàng handmade đi Mỹ?
Trước khi gửi hàng handmade hoặc hàng dễ vỡ đi Mỹ, người gửi cần chuẩn bị và cung cấp:
- Thông tin cụ thể về loại sản phẩm.
- Giá trị sản phẩm.
- Đặc điểm dễ vỡ hoặc dễ hư hỏng.
- Việc sản phẩm có phải hàng đặt làm riêng hay không.
- Khả năng sửa chữa hoặc làm lại nếu xảy ra sự cố.
- Thời điểm cần nhận hoặc sử dụng sản phẩm.
Ngoài ra:
- Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm cho đơn vị vận chuyển.
- Yêu cầu tư vấn phương án đóng gói trước khi chốt đơn.
- Với hàng giá trị cao, dễ vỡ hoặc đặt làm riêng, chủ động hỏi về phương án kiện gỗ.
- Không lựa chọn phương án đóng gói chỉ dựa trên khoản chênh lệch chi phí.
- So sánh chi phí bảo vệ hàng với thiệt hại có thể xảy ra nếu hàng hư hỏng.
- Đánh giá cả khả năng sửa chữa, làm lại và thay thế sản phẩm nếu có sự cố.
Hành động tiếp theo là yêu cầu đơn vị vận chuyển đánh giá phương án đóng gói phù hợp, bao gồm phương án kiện gỗ khi sản phẩm có mức độ rủi ro cao, trước khi xác nhận đơn vận chuyển.
Tác giả: Ngọc – 0934051966
