Cách theo dõi đơn hàng gửi đi nước ngoài

Cách theo dõi đơn hàng gửi đi nước ngoài

Quá trình gửi hàng đi nước ngoài thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế thường kéo dài ít nhất từ 3 đến 4 ngày, thậm chí 6 đến 7 ngày. Vì vậy, khách hàng luôn cần theo dõi lộ trình vận chuyển đơn hàng của mình đến đâu để an tâm và chủ động hơn khi nhận hàng.

Có 2 cách chính giúp khách hàng theo dõi đơn hàng gửi đi nước ngoài, dù của bất kỳ dịch vụ vận chuyển nào gồm:

  • Tra cứu vận đơn trực tiếp trên website của dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế.
  • Thông qua công ty mà bạn gửi hàng.

Khái niệm Tracking number là gì?

Khi gửi hàng đi nước ngoài chúng ta sẽ thường xuyên gặp cụm từ Tracking number. Bạn có thể hiểu đơn giản đó là một dãy mã gồm cả chữ lẫn số, được ký hiệu tại ô có chữ Waybill hoặc Tracking Number. Bạn sử dụng mã số này để theo dõi đơn hàng gửi đi nước ngoài của mình hiện đang ở đâu, tình trạng hàng hóa ra sao, dự kiến khi nào sẽ đến nơi,…

Hiện nay, việc tra cứu đơn hàng dựa trên mã tracking number ở các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế như: DHL, UPS hay FedEx,… cũng tương tự nhau giúp khách hàng dễ dàng tra cứu và theo dõi.

Cách 1: Tra cứu vận đơn tại website dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế

Sau khi lựa chọn đơn vị chuyển phát nhanh quốc tế như DHL, UPS hay FedEx,… Bạn sẽ nhận được một mã vận đơn (tracking number) in trên phiếu gửi do công ty bạn gửi hàng cung cấp.

Bạn lựa chọn dịch vụ vận chuyển nào thì vào đường link đó, nhập mã vận đơn để tra cứu và theo dõi:

Theo dõi đơn hàng UPS Express

Theo dõi đơn hàng DHL Express

Theo dõi đơn hàng FedEx Express

Ví dụ: Tra cứu đơn hàng gửi đi nước ngoài tại công ty UPS

Bước 1: Lấy mã số vận đơn

Mã vận đơn được in trên phiếu gửi ở ô UPS Waybill/ tracking number.

Bước 1

Bước 2: Truy cập website theo dõi đơn hàng UPS

  • Truy cập theo địa chỉ: ups.com/track
  • Nhập số vận đơn vào ô và nhấn theo dõi.
Bước 2

Bước 3: Kết quả tra cứu đơn hàng của bạn hiển thị

Tất cả thông tin đơn hàng và lộ trình vận chuyển sẽ được hiển thị đầy đủ gồm:

  • Tình trạng đơn hàng.
  • Lộ trình vận chuyển đơn hàng qua các điểm chuyển phát đến thời điểm hiện tại.
  • Thời gian cập nhật.
  • Thông tin giao kiện hàng,…
Bước 3

Lưu ý: Cách tra cứu đơn hàng các công ty khác như DHL, FedEx cũng thực hiện tương tự.

Cách 2: Thông qua công ty bạn gửi hàng

Nhiều bạn không rành về internet, không có thời gian tự kiểm tra đơn hàng hoặc không biết đọc các thông tin hiển thị trên theo dõi vận đơn như cách 1. Bạn có thể làm theo cách 2 là thông qua công ty mà bạn gửi hàng, họ sẽ giúp bạn tra cứu và theo dõi đơn hàng và cập nhật các thông tin cần thiết cho bạn.

Quy trình theo dõi đơn hàng tại K33 công ty vận chuyển quốc tế uy tín tại Việt Nam.

Bước 1: Tiếp nhận đơn hàng và làm thủ tục

Sau khi nhận hàng từ người gửi, K33 sẽ tiến hành:

  • Làm bao bì, nhãn mác.
  • Hút chân không miễn phí.
  • Đóng gói kiện hàng.
  • Thực hiện làm thủ tục đơn giản và gửi phiếu thông tin cho khách hàng.

Bước 2: Theo dõi quá trình vận chuyển, cập nhật thông tin cho khách hàng

K33 luôn theo dõi sát sao lộ trình vận chuyển kiện hàng của khách hàng từ lúc kiện hàng đang ở sân bay -> Đến các điểm quá cảnh -> Tới sân bay người nhận -> Gửi hàng về tận nơi người nhận.

Vì K33 hiểu rằng mỗi lần gửi hàng đi nước ngoài là một lần khó, tốn nhiều chi phí. Vì vậy chúng tôi thường xuyên theo dõi quá trình vận chuyển để chủ động hơn, giải quyết được các vấn đề phát sinh (nếu có) cho đến khi người nhận ký nhận hàng thành công.

Ví dụ như các sản phẩm dạng gel như mỹ phẩm, có thể ở sân bay Việt Nam sẽ cho xuất hàng. Nhưng đến một điểm quá cảnh ở Singapore họ lại cấm không cho vận chuyển sản phẩm đó nữa.

K33 có nhiệm vụ theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về những trường hợp như vậy để tìm ra hướng giải quyết hợp lý nhất. Vì nếu sản phẩm đó có giá trị cao, nhưng đơn vị vận chuyển không kịp thời báo cho khách dẫn đến tình trạng quá hạn và bị hủy hàng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến khách hàng.

Hoặc do mưa bão, thiên tai kiện hàng đó có thể đến chậm một vài ngày thì chúng tôi cũng cần phải báo cho khách hàng để nắm thông tin, không phải lo lắng quá nhiều.

Tổng kết

Trên đây là các hướng dẫn cách theo dõi đơn hàng gửi đi nước ngoài, từ đó giúp bạn dễ dàng tra cứu và đảm bảo đơn hàng của mình đến nơi an toàn. Nếu bạn muốn gửi hàng đi nước ngoài hoặc muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ gửi hàng đi nước ngoài uy tín, giá rẻ có thể liên hệ với K33 Express & Logistics.

K33 Express & Logistics

Miền Nam: 196/17 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM

Miền Bắc: Số 68/55 ngõ 214 Nguyễn Xiển, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 1800 234 511

0909 552 868 - 0901 825 588

Đồng hành cùng K33 Express & Logistics để nhận thông tin quy định, và các giải pháp vận chuyển hàng hóa quốc tế, cũng như nhận những ưu đãi mới nhất từ chúng tôi.

Đăng ký tư vấn & báo giá

    Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi GỬI để chúng tôi
    có thể liên hệ phục vụ bạn nhanh chóng!

    (Nhập thêm mã quốc gia
    nếu bạn đang ở nước ngoài)

    Chia sẻ

    Bài viết liên quan

    ...